В соответствии со ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель имеет право на возврат (замену) товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ подтверждающий факт и условия покупки, в срок не позднее 14 дней с момента покупки.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

МЫ ПРИНИМАЕМ ВОЗВРАТ, НА НАШЕМ СКЛАДЕ. СООБЩИТЕ НАМ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ.

• с момента покупки не прошло 14 дней.
• товар и упаковка, имеет надлежащий и чистый вид.
• принимается товар только в упаковке и кратно упаковке.
• покупатель самостоятельно доставляет возвращаемый товар на наш склад.

ПОМНИТЕ

• Товар поставляемый с фабрики изготовителя, обмену и возврату не подлежит!
• Претензии связные с качеством товара по керамической плитке, мозаики, керамогранита и т.д., после укладки – не принимаются!
• Оценить качество товара керамической плитки керамогранита и т.д., на предмет кривизны или калибра, возможно только в специальной лаборатории, с использованием профессиональных технических инструментов.